코인(마일리지) 유효기간에 대해 안내해 드립니다. 

코인의 유효기간은 지급일로부터 30일입니다.

※ 유효기간이 지난 적립금은 소멸되며

　 유효기간 만료 3일 전, 가입 시 기재해 주신 이메일을 통해 기간 만료 코인에 대해 안내드립니다.

※ 코인은 1회 결제 시 결제 금액의 최대 10% 까지 사용 가능하며,

　 코인을 사용한 주문 건에 대해 구매 후 코인은 지급되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 

비회원으로 구매 시 취소 및 옵션 변경 방법에 대해 안내해 드립니다.

결제 이후 배송 조회, 주문 취소, 반품 및 교환 등 주문서 관련 확인 시,

주문해 주신 주문자명과 발행된 주문번호를 필수 입력해 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

●비회원 주문서 조회 방법:

1. 홈페이지 상단의 [로그인] 버튼을 클릭해 주세요.

2. 하단의 [비회원 주문 조회 하기]에 주문자명, 주문번호 입력 시 마이페이지 내 주문서 조회가 가능합니다.

●비회원 주문서 취소 방법:

1. 비회원 주문 조회하기를 통해 마이페이지로 접속해 주세요.

2. [입금 대기], [결제 완료] 까지의 주문서는 직접 취소가 가능합니다.

3. [상품 준비 중] 주문서부터 직접 취소가 불가하여 고객센터로 취소 가능 여부 문의가 필요합니다.

비회원 구매 후 옵션 변경, 수령지 변경은 [입금 대기], [결제 완료] 까지의 주문서만 가능하여,

저희 브랜드의 고객센터로 주문번호, 주문자명과 함께 문의를 부탁드립니다.

※ [상품 준비 중] 주문서부터는 이미 출고 작업 중으로 옵션, 수령지 변경이 어려워

   수령 후 교환 또는 반품으로 진행해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

반품 및 교환 진행 시 단순 변심 등의 고객 변심 사유일 경우 

왕복 배송비 (초도+회수 비용) 6,000원이 발생됩니다. 

반품 시 : 왕복 배송비 차감 후 환불 진행될 예정 

교환 시 : 왕복 배송비 아래 계좌로 입금 진행 (주문자와 예금주명이 일치해야 입금 확인이 정상적으로 진행됩니다.) 

계좌 번호 : 하나은행 / 40291003548704 / 워즈 코퍼레이션 

※ 주문자 = 입금자 성함이 다를 경우 빠른 입금 내역 확인 불가하니 예금주명이 다를 경우 고객센터로 말씀 부탁드립니다.

※ 교환 / 반품 배송비는 동봉으로 진행될 경우 분실 가능성이 있어 꼭 입금으로 진행 부탁드립니다. 

└ 분실 시 추가 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

※ 배송비 확인이 어려울 경우 고객센터에서 고객님께 연락드리고 있습니다.

※ 특수 지역 (제주 및 도서산간 등) 일 경우 추가 배송비가 발생 될 수 있습니다.

기본 배송지 변경 방법에 대해 안내해 드립니다.

기본 배송지 변경 방법:

로그인 → 상단 [마이페이지] 접속 → [배송지 관리] 내 기본 배송지 [수정] 클릭 →  배송지 수정 후 [저장] 클릭

수정 이후 구매 시부터 변경된 기본 배송지 선택이 가능하며,

수정 전 결제 완료 된 주문 건은 별도 변경이 진행되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

새 배송지 추가가 필요한 경우,

배송지 관리 페이지 우측 하단의 [+ 새 배송지 추가] 버튼을 통해

안내해 드린 방법과 동일하게 추가가 가능합니다.

※ 결제 완료 이후 수령지 주소 변경이 필요하신 경우,

　 결제 완료(입금 확인) 상태에서만 직접 변경이 가능하시며

　 상품 준비 중(출고 처리 중) 상태에서는 출고 작업 마감으로 인해 변경이 어려울 수 있습니다.

※ 상품 준비 중(출고 처리 중) 주소지 변경 필요 시 브랜드 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 

피지컬 에듀케이션 디파트먼트는 공식 판매처로 믿고 구매하셔도 됩니다. 

기대하며 기다려 주신 제품의 품절 취소로 이용에 불편 드린 점 죄송합니다.

구매 이후 출고 단계에서 전산 재고와 실재고가 상이하거나

초기 판매 가능 수량과 달리 출고 전 검수 과정에서 불량이 확인되어 출고가 어려운 경우,

고객님께 문자 안내 후 부득이 주문 취소 및 환불이 진행될 수 있습니다.

이 경우 즉시 주문 취소 및 전액 환불 처리를 도움드리고 있으며,

혹시라도 찾으시는 제품의 재고 확인 후 구매가 필요하신 경우

언제든 저희 브랜드 고객 센터로 문의를 부탁드립니다.

※ 문의해 주신 시점의 재고 확인이 가능하더라도,

　 실제 재고의 경우 판매 현황에 따라 상시 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

리뷰 운영 정책에 위배되는 리뷰는 무통보 삭제, 블라인드 등의 필요 조치가 취해질 수 있습니다.   

PHYPS 리뷰 위배 기준에 대해 안내해 드립니다.

●텍스트 기준

1. 브랜드 제품과 무관한 내용

2. 비속어, 선정적, 혐오 표현이 기재된 내용

3. 스팸성 도배 등의 동일한 단어나 문장이 반복 기재된 내용

4. 개인 정보가 포함되었거나 노출 우려가 있는 내용

5. 제품의 가치를 저하시킬 수 있는 악의적인 허위 사실이 포함된 내용

6. 제3자를 비방하거나 명예를 손상시킬 수 있는 내용

●이미지 기준

1. 타 리뷰 이미지 도용

2. 반사회적, 비윤리적으로 판단되는 이미지

3. 타인에게 불쾌감을 끼치는 이미지

4. 상업적인 홍보 목적으로 판단되는 이미지

5. 개인 정보가 포함되었거나 노출 우려가 있는 이미지

※리뷰 운영 정책은 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 제44조에 의거하여 진행됩니다.

리뷰 정책에 관한 궁금하신 사항이 있으시거나

리뷰 운영 기준과 무관하게 리뷰가 확인되지 않으시는 경우,

언제든지 저희 PHYPS 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 

평일 기준 오전 9시 이전에 결제가 완료될 경우 상품에 문제가 없다면 당일 출고로 진행됩니다.

다만, 출고량 증가 및 상품 입고 지연 등으로 당일 출고가 어려울 경우 

안내드린 일정보다 추가적으로 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

프린팅 상품은 디지털 프린팅으로 제작되는 상품으로

온수 세탁 및 열풍 건조 시 물 빠짐 및 제품 변형이 발생할 수 있어 냉수 손세탁과 자연 건조를 권장드리고 있습니다.

아래 방법으로 진행 부탁드리며, 혹시라도 아래 방법으로 진행 하였으나 

확인이 어려울 경우 저희 고객센터로 문의 부탁드립니다.

[ID 찾기]

① 아이디 찾기 클릭 

② 이메일 / 휴대폰번호 선택 

    [이메일]

     가입자 성함 / 가입자 E-MAIL 주소 기재 후 Confirm 클릭 시 

     가입하신 고객님의 ID 일부가 확인이 가능합니다.

    [휴대폰번호]

     가입자 성함 / 가입자 휴대폰 번호 주소 기재 후 Confirm 클릭 시 

     가입하신 고객님의 ID 일부가 확인이 가능합니다.

[비밀번호]

① 비밀번호 찾기 클릭 

② 이메일 / 휴대폰번호 선택 

    [이메일]

     ID/가입자 성함 / 가입자 E-MAIL 주소 기재  후 Confirm 클릭 

     Confirm 클릭 시 가입  E-MAIL로 임시 비밀번호가 전송 됩니다.

    [휴대폰번호]

     ID/가입자 성함 / 가입자 휴대폰 번호 기재  후 Confirm 클릭 

     Confirm 클릭 시 가입자 휴대폰 번호로 임시 비밀번호가 전송됩니다.