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반품/교환 시 사은품은 어떻게 하나요?

PHYPS DEPARTMENT (ip:)

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  • 작성일 2024-02-01
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제품과 함께 수령하신 사은품이 있는 경우,

반품/교환 시 동봉 방법에 대해 안내해 드립니다.


● 반품


수령하셨던 제품, 사은품 포장 그대로 동봉 및 재포장 하시어

회수 기사에게 전달 부탁드립니다.


사은품 미동봉 상태로 제품만 입고되는 경우,

정상 반품 접수가 불가하여 고객님께 사은품 발송

추가 배송비 안내 드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


● 교환


사은품은 제외하고 교환 원하시는 제품만 재포장 하시어

회수 기사에게 전달 부탁드립니다.


사은품 불량으로 인해 교환이 필요하신 경우,

저희 브랜드 고객센터로 문의해 주시면 확인하여 안내를 도움드리겠습니다.


📞 PHYPS 고객센터: 070-7424-9393

🕘 고객센터 운영 시간: 평일 10~17시

             점심시간: 12시 30분 ~ 13시 30분

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